การตลาดออนไลน์ เสริมสร้างรายได้

Wynn Sports ขยายข้อตกลงการเดิมพันเกมวิทยาศาสตร์ไปยังโคโลราโดอินเดียนา

หลังจากเปิดตัวแอปพนันกีฬาและคาสิโนอย่างเงียบ ๆ ในนิวเจอร์ซีย์พร้อมกับ Scientific Games ผู้ให้บริการคาสิโน Wynn Resorts ได้ขยายความร่วมมือกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีการพนันซึ่งรวมถึงรัฐโคโลราโดและอินเดียนา Wynn เปิดตัวแอพเดิมพัน Wynn Sports บนมือถือใน Garden State เมื่อวันที่ 27 กรกฎาคมหลังจากได้รับไฟเขียวจากกองบังคับใช้การเล่นเกมของรัฐนิวเจอร์ซีย์

Wynn Sports ขับเคลื่อนโดยการเดิมพันกีฬาของ Scientific Games และแพลตฟอร์ม iGaming ผลิตภัณฑ์OpenSportsของผู้ให้บริการนำเสนอโซลูชันการเดิมพันกีฬาที่มีการจัดการในขณะที่โซลูชันOpenGamingเป็นผู้รวบรวมเนื้อหาชั้นนำของตลาดที่มีเกมคาสิโนออนไลน์มากกว่า 2,000 เกมรวมถึงเกมยอดนิยม88 Fortunes, ZeusและRaging Rhinoเป็นต้น

ภายใต้เงื่อนไขของข้อตกลงที่ขยายระหว่าง Wynn และ Scientific Games ซัพพลายเออร์จะจัดหาแอป Wynn Sports เพื่อเข้าถึงโซลูชันองค์กร OpenSports ในโคโลราโดและอินเดียนารวมถึงระบบการจัดการบัญชีผู้เล่น OpenPlatform

OpenPlatformนำเสนอเครื่องมือการจัดการบัญชีผู้เล่นที่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงโปรโมชั่นกระเป๋าเงินบริการเกมที่มีความรับผิดชอบและกลไกการชำระเงินและการตรวจสอบสิทธิ์เต็มรูปแบบ ยังไม่มีการประกาศว่าเมื่อใดที่ Wynn Sports จะขยายขอบเขตการเดิมพันกีฬาที่อยู่ภายใต้การควบคุมของสหรัฐอเมริกาโดยเปิดตัวในโคโลราโดและอินเดียนา

การเปิดตัวนิวเจอร์ซีย์ที่เงียบสงบ

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว Wynn Sports ได้ไปถ่ายทอดสดที่นิวเจอร์ซีย์ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม เนื่องจาก Wynn Resorts ไม่ได้ดำเนินการอสังหาริมทรัพย์ในแอตแลนติกซิตี้จึงต้องสร้างพันธมิตรกับผู้ให้บริการคาสิโนที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่เพื่อให้สามารถเสนอการเดิมพันแบบดิจิทัลและบริการเกมได้

บริษัท ร่วมกับซีซาร์ Interactive, กอง iGaming ของ Caesars บันเทิง Inc และตอนนี้มีสินค้าพนันผ่านของใบอนุญาตประกอบการรัฐนิวเจอร์ซีย์ของคู่แข่ง Caesars ดำเนินการสามคุณสมบัติในแอตแลนติกซิตีซึ่ง ได้แก่ Caesars Atlantic City, Harrah’s Atlantic City และ Tropicana Atlantic City

การขาดการประโคมข่าวเกี่ยวกับการเปิดตัว Wynn Sports ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ทำให้หลายคนประหลาดใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อตลาดในประเทศมีผู้คนหนาแน่นอยู่แล้วและการแข่งขันก็รุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะเป็นการเปิดตัวแบบเงียบ ๆ แต่ก็เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมก่อนการกลับมาของกีฬาสำคัญ ๆ ทั่วสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ทั่วโลกหลังจากหายไปนานหลายเดือนจากการระบาดของโรคโควิด -19

Wynn ระบุแผนการเข้าโคโลราโดและอินเดียนาเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ร่วมมือกับผู้ให้บริการคาสิโน Full House Resorts ในลาสเวกัสเพื่อร่วมกันสำรวจตลาดทั้งสองแห่ง ควรสังเกตว่าการพนันกีฬายังไม่ถูกกฎหมายในโคโลราโดในเวลานั้น

รัฐเซ็นเทนเนียลรับรองการปฏิบัติหลังจากผู้มีสิทธิเลือกตั้งของรัฐผ่านไป ข้อเสนอ DDในเดือนพฤศจิกายน 2019 ซึ่งอนุญาตให้มีการพนันตามกฎหมาย ผลิตภัณฑ์การพนันที่ถูกกฎหมายรายแรกของโคโลราโดเปิดตัวในเดือนพฤษภาคม.

Yggdrasil เพิ่มแจ็คพอตสล็อตผจญภัยใหม่ Jackpot Express ให้กับผลงานเกมแจ็คพอตยอดนิยม

Yggdrasil Gaming ได้เปิดตัว Jackpot Express ซึ่งเป็นคาสิโนลอยน้ำที่นำคุณกลับไปสู่ วันเก่าที่ดี วิดีโอสล็อต 5 รีล 20 เพย์ไลน์เป็นไปตามเกมยอดนิยมของนักพัฒนาเกมออนไลน์และเกมมือถือ Ozwin’s Jackpots and Holmes และ Stolen Stones ที่วางจำหน่ายในเดือนมกราคม 2018 และกันยายน 2015 ตามลำดับเช่นเดียวกับ Jackpot Raiders ที่เพิ่งเปิดตัว ในเกมที่มีความผันผวนต่ำ / ปานกลางนี้แจ็คพอตทั้งสามจะเชื่อมต่อกับ Jackpot Raiders ซึ่งช่วยให้ผู้เล่นจากช่องผจญภัยที่ซ้อนแจ็คพอตทั้งสองช่องสามารถเพิ่มขนาดแจ็คพอตได้อย่างรวดเร็วเพื่อโอกาสในการชนะรางวัลใหญ่

คุณสมบัติบรรจุ

เต็มไปด้วยคุณสมบัติมากมาย Jackpot Express มาพร้อมกับโหมดสปินพิเศษสามโหมดแยกกันและแจ็คพอตที่น่าตื่นเต้นสามแบบที่จะได้รับจากการตั้งค่าคำรามยุค 20 ที่มีเสน่ห์และตัวละครที่แปลกประหลาดบนเรือแม่น้ำอันหรูหรารวมถึงฉลามการ์ดที่ลื่นไหลลูกนกที่สูบบุหรี่ ผู้หญิงสวมต่างหูลูกเต๋าและดื่มแชมเปญและกัปตันมีหนวดมีเครา

ในระหว่างเกมโบนัสแจ็คพอตซึ่งเป็นรางวัลสุดท้ายของวงล้อแห่งโชคชะตาเป้าหมายคือการเลื่อนระดับขึ้นไปบนวงล้อสามชั้นโดยมีรางวัลแจ็คพอตขนาดเล็กด้านข้างและรางวัลใหญ่ วงล้อแห่งโชคชะตาถูกกระตุ้นโดยการเชื่อมโยงไปถึงสัญลักษณ์กระจายสามตัว

รอบหมุนพิเศษ

การลงสัญลักษณ์โบนัสสามสัญลักษณ์ในการหมุนหนึ่งครั้งจะเป็นการเปิดสปินพิเศษหรือรอบเกมแจ็คพอต โหมดสปินพิเศษที่สามารถเรียกใช้งานได้สามโหมด ได้แก่ คลาสสิกคาสิโนไพ่ลูกเต๋าและรูเล็ต ในคุณสมบัติการหมุนพิเศษของการ์ดไพ่สองใบจะถูกดึงออกมาในตอนท้ายของการหมุนแต่ละครั้งหนึ่งใบสำหรับผู้เล่นหนึ่งใบสำหรับเจ้ามือ หากการ์ดของผู้เล่นสูงกว่าของทั้งสองไพ่ป่าเหนียวจะถูกเพิ่มเข้าไปในรีลโดยวางตำแหน่งแบบสุ่ม ในระหว่างรอบการหมุนพิเศษของ Dice ลูกเต๋าคู่หนึ่งจะถูกโยนในการหมุนที่ชนะแต่ละครั้งโดยผลรวมของการชนะจะคูณด้วยผลรวมของลูกเต๋าสองลูก รูเล็ตสปินพิเศษจะเห็นวงล้อรูเล็ตที่หมุนซึ่งมอบรางวัลต่าง ๆ หรือไม่มีอะไรเลยในการหมุนพิเศษแต่ละครั้ง

เกมความบันเทิง

Jonas Strandman นักกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Yggdrasil แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสล็อตใหม่ในข่าวประชาสัมพันธ์ของ บริษัท เกมนี้เป็นการผลิตที่น่าอัศจรรย์พร้อมความบันเทิงที่ไม่มีที่สิ้นสุดและโอกาสมากมายที่จะชนะรางวัลแจ็คพอต โหมดสปินฟรีทั้งสามโหมดนั้นสนุกกับการเล่นโดยเฉพาะรูเล็ตฟรีสปินที่สามารถเล่นได้ด้วยโชคเล็กน้อย ภาคต่อของ Vally of the Gods แฟน ๆ สามารถคาดหวังได้ว่าเกมต่อไปของ บริษัท ในสวีเดน Valley of the Gods 2 จะวางจำหน่ายในวันที่ 24 กันยายน 2020 ภาคต่อของชื่อดั้งเดิม Valley of the Gods ที่ได้รับความนิยมซึ่งวางจำหน่ายในปี 2017 จะต้องได้รับความนิยมอย่างแน่นอน

ขณะนี้ GLPI เป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์คาสิโนทั้งหมดในเซนต์หลุยส์รัฐมิสซูรี

ในปี 2018 Eldorado Resorts กำลังเตรียมที่จะซื้อLumière Place ในเซนต์หลุยส์รัฐมิสซูรีซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงแพ็คเกจที่ บริษัท Tropicana Entertainment จัดให้ ความคิดคือการหันกลับมาขายอสังหาริมทรัพย์ให้กับ Gaming and Leisure Properties, Inc. (GLPI) แต่หน่วยงานกำกับดูแลเกมไม่ให้ข้อตกลงดังกล่าวเนื่องจากความกังวลว่าทรัสต์เพื่อการลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ (REIT) จะมีการควบคุมมากเกินไปในเมือง ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงวันนี้และดูเหมือนว่า Missouri Gaming Commission (MGC) จะเปลี่ยนใจ GLPI กำลังจะเป็นเจ้าของอสังหาริมทรัพย์คาสิโน แต่เพียงผู้เดียวในเซนต์หลุยส์ควบคุมทรัพย์สินทรัพย์สินทั้งหมดของคาสิโนหกแห่งในเมือง

GLPI ตอนนี้เป็นเจ้าของทั้งหมดที่คาสิโนอสังหาริมทรัพย์ในเซนต์หลุยส์มิสซูรีนาทีเมื่อวันพุธที่ผ่านมาคณะกรรมาธิการของ MGC ได้ร่วมกันสำรวจประเด็นต่างๆรวมถึงการเข้าซื้อกิจการอสังหาริมทรัพย์ของ Eldorado ใน GLPI เมื่อการประชุมเสร็จสิ้นคณะกรรมาธิการสี่คนได้ลงนามในข้อตกลงโดยมีเพียงผู้บัญชาการแดนฟินนีย์ซึ่งเป็นผู้บัญชาการคนเดียวที่อยู่ใน MGC ในปี 2018 ในระหว่างการปฏิเสธครั้งแรก ยืนยันการคัดค้านการเคลื่อนไหวของเขา ความกังวลของเขาซึ่งเป็นกรณีเมื่อสองปีก่อนเช่นกันคือ GLPI จะมีอำนาจผูกขาดทรัพย์สินอสังหาริมทรัพย์ของคาสิโน

อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ถูกต้องทั้งหมด เพียงเพราะ GLPI ควบคุมอสังหาริมทรัพย์ไม่ได้หมายความว่า บริษัท ควบคุมคาสิโน คุณสมบัติการพนันทั้งหกแห่งมีเจ้าของที่แตกต่างกัน Boyd Gaming, Eldorado และ Penn National โดยมี Casino Queen เป็นเจ้าของโดยพนักงาน เนื่องจาก REIT ไม่ได้มีส่วนร่วมในการดำเนินงานของคาสิโนเป็นเพียงการถือครองกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สินอสังหาริมทรัพย์คาสิโนทั้งหกแห่งจะยังคงดำเนินการต่อไปตามที่มีอยู่เสมอ

Eldorado ได้วางแผนที่จะใช้จ่ายเงิน 1.85 พันล้านดอลลาร์สำหรับสินทรัพย์ Tropicana เมื่อมีการเจรจาข้อตกลงในปี 2018 ในขณะนั้น GLPI จะถูกนำเข้ามาเพื่อซื้ออสังหาริมทรัพย์ของ Tropicana จากนั้นให้เช่าแก่ Eldorado โดยใช้เงิน 1.21 พันล้านดอลลาร์ในกระบวนการ อย่างไรก็ตามเมื่อคณะกรรมการปฏิเสธข้อตกลง GLPI และ Eldorado ได้วางแผนใหม่ที่จะช่วยให้Lumière Place ได้รับความช่วยเหลือจากเงินกู้ 246 ล้านดอลลาร์จาก REIT ตอนนี้เมื่อข้อตกลงได้รับการอนุมัติแล้ว Eldorado ได้ตกลงที่จะใช้จ่ายขั้นต่ำ 12.5 ล้านดอลลาร์เพื่อปรับปรุง การปรับปรุงเหล่านี้จะต้องเสร็จสิ้นภายในห้าปีนับจากเวลาที่ GLPI และ Eldorado ลงนามบนเส้นประเพื่อส่งมอบทรัพย์สินอสังหาริมทรัพย์

New Jersey Casino Regulator อาจชะลอการตัดสินใจเกี่ยวกับการผูกสาย Caesars-Eldorado

New Jersey Casino Control Commission (CCC) จะไม่รวมการควบรวมกิจการของผู้ประกอบการคาสิโน Caesars Entertainment Corp. และ Eldorado Resorts ในการประชุมครั้งต่อไปตามแหล่งข่าว คณะกรรมาธิการมีกำหนดการที่จะพบกันวันที่ 10 มิถุนายนเป็นหนึ่งในหน่วยงานกำกับดูแลไม่กี่แห่งที่ยังคงต้องควบคุมเรื่องข้อตกลงมูลค่า 17.3 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ

รายงานเกี่ยวกับ CCC ไม่รวมถึงการเสนอผูกไว้ในรายการหัวข้อและปัญหาที่จะกล่าวถึงในการประชุมที่จะเกิดขึ้นหลายสัปดาห์หลังจาก Tom Reeg ซีอีโอของ Eldorado กล่าวว่าเขามองในแง่ดีพวกเขาจะได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบที่จำเป็นทั้งหมดก่อนสิ้น เดือนมิถุนายนและการควบรวมกิจการกับซีซาร์กำลังจะปิดในกลางปี 2020 Mr. Reeg จะเป็นผู้นำการดำเนินการรวมกัน

การระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสทำให้การประชุมของผู้ควบคุมคาสิโนในรัฐนิวเจอร์ซีย์ล่าช้าหลายครั้ง ย้อนกลับไปในเดือนมีนาคมวิกฤตเพิ่งเริ่มกองรัฐบังคับเกมที่เร็วที่สุดก็อาจแนะนำให้ความเห็นชอบของหลายพันล้านผูกขึ้นอยู่ในช่วงต้นเดือนพฤษภาคม นั่นจะหมายความว่า CCC จะไม่สามารถประเมินและปกครองการครอบครองของ Eldorado ที่เสนอให้กับผู้ประกอบการคาสิโนที่ใหญ่กว่าก่อนกลางเดือนพฤษภาคม อย่างไรก็ตามกรอบเวลาใหม่กำลังถูกติดตามอย่างชัดเจน

หน่วยงานกำกับดูแลกล่าวว่าพวกเขาต้องการเวลาเพียงพอในการทบทวนการควบรวมกิจการ

โอกาสเดียวสำหรับ CCC ในการล้างข้อตกลงในเดือนนี้คือการเรียกประชุมฉุกเฉินในเดือนมิถุนายน หน่วยงานกำกับดูแลคาสิโนในนิวเจอร์ซีย์ได้ชี้ให้เห็นว่าพวกเขาต้องการเวลาเพียงพอในการพิจารณาเรื่องนี้ ข้อตกลงยังคงต้องได้รับการอนุมัติจาก Federal Trade Commission เช่นกัน

หลายคนเชื่อว่ารัฐนิวเจอร์ซีย์จะเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดก่อนที่แผนของเอลโดราโดกับซีซาร์จะรวมการปฏิบัติการของพวกเขาไว้ด้วยกัน กลุ่มที่มีขนาดใหญ่ขึ้นจะเป็นเจ้าของคาสิโนสี่แห่งในแอตแลนติกซิตีทั้งสี่แห่งและสิ่งนี้จะทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม Eldorado และ Caesars บรรเทาความกังวลเหล่านั้นในเดือนเมษายนเมื่อพวกเขาประกาศขายสามคาสิโนรวมทั้งบอลลี่แอตแลนติกซิตีเพื่อแฝดโฮลดิ้งแม่น้ำทั่วโลกใน180 $ ล้านรับมือ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องแปลกที่ตัวควบคุมคาสิโนในนิวเจอร์ซีย์กำลังชะลอการตัดสินใจเกี่ยวกับการควบรวมกิจการที่เสนอ ดังกล่าวก่อนหน้าข้อตกลงเมกะยังต้องการไฟเขียวกฎระเบียบจาก Indiana Gaming Commission และหน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมเนวาดา

ควบคุมอินเดียนาเป็นชุดที่จะพบในช่วงกลางเดือนมิถุนายน แต่มันก็ยังไม่ได้เห็นไม่ว่าจะเป็นสมาชิกคณะกรรมการจะออกเสียงลงคะแนนในการรวมกันที่ Caesars-Eldorado การประชุมคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของเนวาดามีกำหนดจะจัดขึ้นในวันที่ 10 มิถุนายนในขณะที่สำนักงานคณะกรรมการกำกับการเล่นเกมของรัฐมีกำหนดจะพบ 25 มิถุนายน

ทั้ง Caesars และ Eldorado ได้เปิดคุณสมบัติของพวกเขาอีกครั้งในหลายรัฐเนื่องจากข้อ จำกัด ที่กำหนดเพื่อช่วยลดการแพร่กระจายของ coronavirus จะค่อยๆถูกปลดเปลื้องไปทั่วประเทศ ทั้งสอง บริษัท จะสามารถเปิดคุณสมบัติของพวกเขาอีกครั้งในลาสเวกัสและทั่วเนวาดาได้ตั้งแต่วันที่ 4 มิถุนายนหลังจาก Gov. Steve Sisolak อนุญาตให้สถานที่เล่นการพนันสามารถกลับมาดำเนินการต่อได้หลังจากที่ปิดมานานกว่าสองเดือน

วิธีใช้ Empathetic Marketing ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

4 วิธีในการเพิ่มการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์และการมีส่วนร่วม

หากคุณเป็นเหมือนคน 44% ทั่วโลกคุณใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ไม่ว่าคุณจะติดตามข่าวล่าสุดบน Twitter หรือพูดคุยกับครอบครัวบน Facebook สื่อสังคมออนไลน์ทำให้เราไม่พลาดการติดต่อ

แต่ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณใช้เวลากับสื่อสังคมออนไลน์มากขึ้นหรือเปล่า?

ในขณะที่บางครั้งสับสนกับความเห็นอกเห็นใจซึ่งเป็นความรู้สึกเห็นอกเห็นใจคนอื่นการเอาใจใส่หมายถึงการใส่ตัวเองในรองเท้าของคนอื่น

ด้วยการเอาใจใส่ลูกค้าของคุณคุณสามารถให้บริการได้ดียิ่งขึ้น

นี่คือคำจำกัดความของการเอาใจใส่เอาใจใส่ของ Merriam Webster: “การกระทำของ (หรือความสามารถในการ) การทำความเข้าใจการรับรู้การอ่อนไหวและรู้สึกถึงความรู้สึกความคิดและประสบการณ์ของผู้อื่น”

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจในสื่อการตลาดทั้งหมดของคุณตั้งแต่การคัดลอกเว็บไซต์ไปจนถึงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

เนื่องจากสื่อโซเชียลเสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับผู้ชมจำนวนมากคุณควรเต็มใจใส่เวลาและความพยายามเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารของคุณไม่เพียง แต่มีส่วนร่วม แต่ยังเอาใจใส่ในสิ่งที่ผู้คนกำลังทำ

อ่าน: ความสำคัญของการตลาดแบบ Empathyบนเว็บไซต์ของเรา

เมื่อเราก้าวไปข้างหน้าจาก COVID-19 การตลาดบนพื้นฐานความเห็นอกเห็นใจไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ถูกต้อง แต่ลูกค้าของคุณคาดหวัง

การศึกษาจำนวนมากที่เกิดขึ้นระหว่างการแพร่ระบาดของโรคกำลังแสดงให้เห็นว่าผู้คนต้องการให้แบรนด์เห็นอกเห็นใจและตระหนักถึงผลกระทบระยะยาวที่จะมีต่อชีวิตของพวกเขา

หวังว่าคุณจะสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงและเห็นอกเห็นใจในช่วงเวลานี้และคุณจะต้องทำต่อไป! ต่อไปนี้เป็น 3 วิธีในการใช้การตลาดเนื้อหาที่เห็นอกเห็นใจ …

จากการวิจัยดัชนีดัชนีความเป็นมนุษย์ของแบรนด์ Braze พบว่าประมาณ 65% ของผู้คนมีความภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น

ดังนั้นเพื่อช่วยให้คุณได้รับและติดต่อกับลูกค้าของคุณต่อไปนี้เป็นสี่วิธีที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างสถานะสื่อสังคมออนไลน์ด้วยการตลาดเนื้อหาที่เห็นอกเห็นใจมากขึ้น

สร้างแผนที่การเอาใจใส่

นี่เป็นขั้นตอนแรกที่ดีที่จะนำคุณเข้าสู่ใจของลูกค้า เดิมทีเป็นเครื่องมือที่ใช้ในโลกแห่งการออกแบบและความคล่องตัวการทำแผนที่แบบเอาใจใส่ทำให้ลูกค้าของคุณเข้าใจลึกซึ้งยิ่งขึ้น มันมักจะแบ่งออกเป็นสี่ส่วน: พูดว่าคิดทำและรู้สึก

ด้วยบุคลิกของลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ตรงกลางคุณจะเริ่มต้นการระดมสมองคำถามเช่น:

ทำไมคุณต้องการผลิตภัณฑ์ของฉัน
การใช้ผลิตภัณฑ์ของฉันทำให้คุณรู้สึก / คิด / ทำ / พูดอย่างไร
อะไรคือแรงกดดัน / ความกลัวในชีวิตของคุณ?
ผลิตภัณฑ์ของฉันช่วยคุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
เขียนความคิดของลูกค้าของคุณในแบบที่คุณคิดว่าเขาหรือเธอจะแสดงออก ความต้องการความต้องการความหวังความกลัวเป้าหมายและความฝันของพวกเขาจะเริ่มชัดเจนยิ่งขึ้นและคุณจะสามารถสร้างสถานะโซเชียลมีเดียโดยใช้การส่งข้อความที่สะท้อนกับผู้ติดตามของคุณ

แตะเข้าไปในอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าของคุณ

ฉันไม่ได้พูดเกี่ยวกับการเล่นกับความกลัวของพวกเขาที่จะขายผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่คิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร

นี่คือวิธีที่แบรนด์ช่วยลดความกลัวของลูกค้ารายย่อย Philips คิดค้นเครื่องสแกน CAT รุ่นจิ๋วที่เรียกว่า’KittenScanner’ซึ่งแพทย์ใช้เพื่อให้ความรู้กับเด็กเกี่ยวกับกระบวนการ MRI และทำให้พวกเขาสบายใจ เด็ก ๆ สามารถลองเล่นกับสัตว์ของเล่นโดยให้ความสำคัญกับกระบวนการและความสนุกสนาน

มันถูกสร้างขึ้นในปี 2004 แต่ก็ยังได้รับการกล่าวถึงในสื่อสังคมออนไลน์ในวิดีโอและในวารสารสุขภาพเพื่อลดความต้องการความใจเย็น คุณจะวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในวิธีที่เป็นประโยชน์และลดความเครียดสำหรับลูกค้าของคุณได้อย่างไร

ใช้การฟังทางสังคมเพื่อประโยชน์ของคุณ

การฟังโซเชียลคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการตรวจสอบช่องทางการสื่อสารของคุณสำหรับแบรนด์และคู่แข่งที่กล่าวถึงและคำหลักและความคิดเห็นบางอย่าง

เมื่อคุณ “ฟัง” ผู้ติดตามของคุณด้วยวิธีนี้คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชอบไม่ชอบต้องการและต้องการจากคุณ คุณอาจเห็นทวีตบน Twitter จากลูกค้าที่มีความสุขที่รักผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือคุณอาจเห็นความคิดเห็นจากคนที่ไม่ประทับใจว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการบริการลูกค้าเพื่อตอบข้อร้องเรียน

ด้วยการรับฟังโซเชียลคุณไม่เพียงได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กของคุณคุณยังได้รับโอกาสในการให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นและปรับแต่งกระบวนการหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ทำงาน

สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าดำเนินการ

การแสดงลูกค้าของคุณที่คุณเชื่อในพวกเขาเป็นวิธีที่เหมาะในการเพิ่มการเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์และการมีส่วนร่วม คิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณเสนอให้กับลูกค้าของคุณ คุณจะทำให้พวกเขาใช้มันเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตและ / หรือสร้างความบันเทิงให้พวกเขาได้อย่างไร?

ตัวอย่างเช่นโฮมดีโปสนับสนุนให้ลูกค้าของพวกเขาเติบโตชามสลัดที่มีชีวิตด้วยอินโฟกราฟิกที่พวกเขาแบ่งปันในช่องทางสังคม ในขณะที่มีการสร้างตราสินค้าน้อยที่สุดในอินโฟกราฟิกนี้ แต่ก็ยังตอกย้ำกลยุทธ์การตลาดของโฮมดีโปในสิ่งที่เป็นไปได้ด้วยผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

ไม่ว่าคุณจะใช้การตลาดแบบเห็นอกเห็นใจเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียให้จดจำแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหากเสียงของแบรนด์ของคุณคือ “สนุกสนุกสนานและมั่นใจ” การใช้อารมณ์ขันอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้ชมของคุณ

หากเป็น “แบบดินสู่พื้นดินมีน้ำใจและเข้าถึงได้” ข้อความทางอารมณ์ที่มีความจริงใจมากขึ้นอาจเป็นวิธีที่จะพูดกับลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

และอย่าลืมสร้างแผนการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อประหยัดเวลาและเงิน!

Susan Friesen ผู้ก่อตั้ง บริษัท พัฒนาเว็บไซต์ที่ได้รับรางวัลและ eVision Media เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บที่ปรึกษาทางธุรกิจและการตลาดและ Social Media Advisor เธอทำงานกับผู้ประกอบการที่ต้องดิ้นรนกับการขาดความรู้ทักษะและการสนับสนุนที่จำเป็นในการสร้างสถานะทางธุรกิจออนไลน์ของพวกเขา

จากการทำงานร่วมกับซูซานและทีมของเธอลูกค้ารู้สึกมั่นใจและโล่งใจที่การตลาดออนไลน์ของพวกเขาอยู่ในมือที่น่าเชื่อถือและเอาใจใส่เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นการสร้างธุรกิจของพวกเขาด้วยความอุ่นใจที่มีระบบสนับสนุนที่สมบูรณ์แบบ ขั้นตอนของวิธี

วิธีการขยายมูลค่าอายุการใช้งานของลูกค้าของคุณ

คุณอาจรู้ว่าลูกค้าแต่ละคนมีค่าตลอดชีวิตในการทำธุรกิจ สิ่งนี้เรียกว่า CLV ค่าอายุการใช้งานของลูกค้า มันแปลเป็นจำนวนเงินที่คุณสามารถสร้างรายได้กับลูกค้าคนใดคนหนึ่งขณะที่พวกเขาเข้าสู่ช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณ

การทำความเข้าใจกับ CLV ของคุณสามารถช่วยคุณกำหนดจำนวนเงินที่คุณควรใช้จ่ายด้านการตลาดและช่วยคุณกำหนดวิธีในการขยาย CLV ของคุณ

เป็นศูนย์กลางลูกค้ามากขึ้น

การบริการลูกค้าเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ แม้ว่าคุณจะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดในโลกหากการบริการลูกค้าของคุณขาดคุณก็จะอยู่ได้ไม่นาน หากคุณต้องการผู้ซื้อซ้ำรักษาลูกค้าของคุณด้วยความสำคัญที่พวกเขาสมควรได้รับ

สร้างเป้าหมายที่เพิ่มขึ้น

คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างยอดขายในกระบวนการซื้อ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถทำได้ในตะกร้าสินค้าหรือคุณสามารถทำได้ผ่านอีเมลติดตาม

สร้างการขายข้ามเชิงตรรกะ

การขายต่อเนื่องเป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้าปัจจุบัน ควรเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์แรกที่คุณขายพวกเขาในแบบเดียวกับที่เพิ่มยอดขาย

จะตอบสนอง

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องติดตั้งระบบที่ทำให้คุณตอบสนองกับลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นระบบจองตั๋วนโยบายตอบรับ 48 ชั่วโมงหรือเวลาเปิดทำการไม่สำคัญ แต่คุณต้องรับรู้ว่าตอบสนองได้ดีเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

กว่าส่งมอบ

ทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณส่งมอบควรดีกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง ความจริงก็คือคุณจะไม่ทำให้ทุกคนพอใจตลอดเวลา แต่คุณสามารถยิงเพื่อส่งมอบได้มากกว่า หากลูกค้าไม่มีความสุขคุณสามารถส่งมอบโซลูชันของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้

สร้างโปรแกรมการอ้างอิง

ให้ลูกค้าของคุณได้รับเงินหรือคะแนนโดยแนะนำให้คุณรู้จักกับคนอื่น บ่อยครั้งที่ผู้คนสามารถมีรายได้เพียงพอที่จะสนับสนุนพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินกับคุณมากขึ้น มันเป็น win-win ตลอดทาง

ไม่พลาดการติดต่อ

ค้นหาวิธีการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเช่นสื่อสังคมอีเมลและการสัมมนาผ่านเว็บ ยิ่งพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับคุณได้มากเท่าไหร่พวกเขาจะยิ่งมีความสุขมากขึ้นและยิ่ง CLV ของคุณขยายตัว

7 ขั้นตอนในการสร้างแผนธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณออกเดินทางโดยทั่วไปคุณจะออกจากแผนที่หรือใช้ GPS เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไปถึงที่ที่คุณต้องการในลักษณะที่ไม่ซับซ้อน คุณไม่ได้เป็นเพียงแค่ความคิดที่คุณกำลังจะไปไหนหรือไปไหน

สิ่งเดียวกันควรทำเมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ จัดทำแผนที่เริ่มต้นด้วยจุดจบ ในการจัดทำแผนถามคำถาม 7 ข้อต่อไปนี้:

คุณเป็นใคร

คำถามนี้มีสองส่วนจริงๆ หนึ่งคุณเป็นใครและสองคนธุรกิจของคุณคือใคร วิธีที่คุณต้องการให้สาธารณะ (และลูกค้า) มองว่าคุณเป็นธุรกิจมีความสำคัญเพราะสามารถแจ้งให้คุณทราบว่าคุณดำเนินธุรกิจทุกด้านอย่างไร

คุณเสนออะไร

เป็นเรื่องจริงที่คุณเสนอสิ่งที่สามารถตั้งชื่อได้ง่าย ๆ , บริการ xyz หรือผลิตภัณฑ์ xyz แต่สิ่งที่คุณต้องการคำตอบจริงๆคือคุณให้บริการโซลูชั่นใด? มันเป็นอิสระหรือไม่ มันเป็นเวลาหรือไม่ มันเป็นอย่างอื่น? หากคุณสามารถตอบได้คุณจะสามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าได้เร็วขึ้น

ลูกค้าของคุณคือใคร

การระบุลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการเป็นเจ้าของและดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ไม่สิ้นสุดเมื่อคุณทราบว่าลูกค้าของคุณเป็นใครเพราะคุณจะต้องศึกษาต่อไปเรื่อย ๆ เมื่อเวลาผ่านไป ลองสร้างอวตารของลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถดูและรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

อะไรคือข้อเสนอที่แตกต่าง

โดยปกติแล้วคนอื่นจะเสนอสิ่งที่คล้ายกับคุณหรือใกล้กับมัน แต่มีบางสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นจากคนอื่นเสมอ สิ่งนั้นคืออะไร? คุณจะเน้นสิ่งที่ทำให้คุณดีขึ้นแตกต่างหรือพิเศษได้อย่างไร

คุณจะส่งมันอย่างไร

สิ่งสำคัญคือการทราบวิธีการที่คุณจะได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปยังผู้ชมของคุณ โดยไม่รู้ว่ามันจะเป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณ วางแผนล่วงหน้า

คุณต้องการส่งมอบเพื่อความสำเร็จกี่คน

สิ่งหนึ่งที่เจ้าของธุรกิจหลายคนลืมทำคือหาจำนวนวิดเจ็ตที่พวกเขาต้องการขาย (หรือชั่วโมงถ้าคุณอยู่ในธุรกิจบริการ) ที่จะหยุดพักและจากนั้นจะประสบความสำเร็จเท่าใด เมื่อคุณรู้คำตอบนี้คุณสามารถแบ่งออกเป็นจำนวนวันที่คุณต้องการขาย จากนั้นช่วยแจ้งแผนส่วนที่เหลือของคุณ

ไทม์ไลน์ของคุณสู่การทำกำไรและความสำเร็จคืออะไร?

เมื่อคุณทราบข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมดแล้วการกำหนดว่าจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะประสบความสำเร็จได้ง่ายขึ้น รู้ว่าข้อมูลที่คุณสามารถเริ่มต้นจากวันที่คุณต้องการที่จะแสดงผลกำไรดอลล่าร์แรกของคุณไปข้างหลังและเข้าสู่การกระทำที่คุณจำเป็นต้องใช้ในแต่ละปีเดือนสัปดาห์วันและแม้กระทั่งถ้าคุณต้องการชั่วโมงของวันของคุณ