แนะนำการตลาดออนไลน์ ในยุคสมัยใหม่

แนะนำการตลาดออนไลน์ ในยุคสมัยใหม่

การตลาดออนไลน์ในยุคสมัยใหม่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและมีความหลากหลายในกลุ่มผู้บริโภคและพาสาขาธุรกิจที่มีอยู่แล้ว. นี่คือแนวโน้มและแนวทางที่คุณอาจสนใจเมื่อตลาดออนไลน์ในยุคสมัยใหม่:

  1. ความรู้สึกเพื่อสังคม (Social Commerce): สังคมออนไลน์เริ่มเป็นตัวกำหนดโอกาสทางธุรกิจมากขึ้น ผู้บริโภคมักซื้อสินค้าหรือบริการจากการเห็นโพสต์หรือรีวิวในโซเชียลมีเดีย การตลาดในโซเชียลมีเดียเป็นที่นิยมและมีผลในการเชื่อมโยงระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์.
  2. การขายสินค้าออนไลน์: การร้านค้าออนไลน์ยังคงเป็นธุรกิจที่ยอดเยี่ยม สตาร์ทอัพที่จำคุณสมบัติของผู้บริโภคและตลาดเป้าหมายที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังมีสถานที่ตลาดออนไลน์ที่แตกต่าง ๆ ที่ช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ง่าย เช่น Amazon, eBay, หรือ Etsy.
  3. การใช้เทคโนโลยีแบบความเชื่อถือ: เทคโนโลยีเชิงบริการออนไลน์ (online service tech) เช่น blockchain และเทคโนโลยีเซิร์ฟเวอร์ที่คงทน (decentralized server technology) กำลังถูกใช้เพื่อเสริมความเชื่อถือในการทำธุรกิจออนไลน์และความปลอดภัยของการชำระเงิน.
  4. การจัดการโปรโมชั่นออนไลน์: บรรดาธุรกิจใช้โปรโมชั่นและโปรโมชั่นสมาชิกเพื่อดึงดูดลูกค้าและสร้างความจงรักภักดี คนใช้ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชั่นและควรเข้าใจเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา.
  5. การทำงานจากระยะไกล: การทำงานระยะไกลและการเรียนรู้ออนไลน์กำลังมีความนิยม เป็นสิ่งที่สนับสนุนโดยเทคโนโลยีการสื่อสารที่ใช้ในการประชุมออนไลน์ เช่น โปรแกรมประชุมสดหรือแพลตฟอร์มการเรียนรู้.
  6. การรักษาความเชื่อถือและความปลอดภัย: การรักษาความเชื่อถือและความปลอดภัยของข้อมูลของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ การใช้เทคโนโลยีเชิงระบบ (systemic technology) และเทคโนโลยีความปลอดภัยจึงเป็นเรื่องสำคัญในยุคสมัยใหม่.
  7. การทำธุรกิจยังคงมีเครื่องมือออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณสร้างและจัดการธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น เว็บไซต์เข้าร่วมแบบตลาด, โปรแกรมสร้างเว็บไซต์, และแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้า.
  8. การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูล: การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าใจความต้องการของลูกค้าและการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณ.

การตลาดออนไลน์ในยุคสมัยใหม่ต้องการการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ คุณควรอัพเดทตลาดของคุณและเพิ่มความเชี่ยวชาญของคุณในการใช้เทคโนโลยีและแนวโน้มใหม่ ๆ เพื่อประสบความสำเร็จในการตลาดออนไลน์ในยุคสมัยใหม่.

วิธีการขยายมูลค่าอายุการใช้งานของลูกค้าของคุณ

คุณอาจรู้ว่าลูกค้าแต่ละคนมีค่าตลอดชีวิตในการทำธุรกิจ สิ่งนี้เรียกว่า CLV ค่าอายุการใช้งานของลูกค้า มันแปลเป็นจำนวนเงินที่คุณสามารถสร้างรายได้กับลูกค้าคนใดคนหนึ่งขณะที่พวกเขาเข้าสู่ช่องทางผลิตภัณฑ์ของคุณ

การทำความเข้าใจกับ CLV ของคุณสามารถช่วยคุณกำหนดจำนวนเงินที่คุณควรใช้จ่ายด้านการตลาดและช่วยคุณกำหนดวิธีในการขยาย CLV ของคุณ

เป็นศูนย์กลางลูกค้ามากขึ้น

การบริการลูกค้าเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ แม้ว่าคุณจะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีที่สุดในโลกหากการบริการลูกค้าของคุณขาดคุณก็จะอยู่ได้ไม่นาน หากคุณต้องการผู้ซื้อซ้ำรักษาลูกค้าของคุณด้วยความสำคัญที่พวกเขาสมควรได้รับ

สร้างเป้าหมายที่เพิ่มขึ้น

คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างยอดขายในกระบวนการซื้อ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถทำได้ในตะกร้าสินค้าหรือคุณสามารถทำได้ผ่านอีเมลติดตาม

สร้างการขายข้ามเชิงตรรกะ

การขายต่อเนื่องเป็นเพียงการขายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างให้กับลูกค้าปัจจุบัน ควรเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์แรกที่คุณขายพวกเขาในแบบเดียวกับที่เพิ่มยอดขาย

จะตอบสนอง

จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องติดตั้งระบบที่ทำให้คุณตอบสนองกับลูกค้าได้อย่างดีเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นระบบจองตั๋วนโยบายตอบรับ 48 ชั่วโมงหรือเวลาเปิดทำการไม่สำคัญ แต่คุณต้องรับรู้ว่าตอบสนองได้ดีเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

กว่าส่งมอบ

ทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณส่งมอบควรดีกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง ความจริงก็คือคุณจะไม่ทำให้ทุกคนพอใจตลอดเวลา แต่คุณสามารถยิงเพื่อส่งมอบได้มากกว่า หากลูกค้าไม่มีความสุขคุณสามารถส่งมอบโซลูชันของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้

สร้างโปรแกรมการอ้างอิง

ให้ลูกค้าของคุณได้รับเงินหรือคะแนนโดยแนะนำให้คุณรู้จักกับคนอื่น บ่อยครั้งที่ผู้คนสามารถมีรายได้เพียงพอที่จะสนับสนุนพฤติกรรมการซื้อของพวกเขาพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายเงินกับคุณมากขึ้น มันเป็น win-win ตลอดทาง

ไม่พลาดการติดต่อ

ค้นหาวิธีการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเช่นสื่อสังคมอีเมลและการสัมมนาผ่านเว็บ ยิ่งพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับคุณได้มากเท่าไหร่พวกเขาจะยิ่งมีความสุขมากขึ้นและยิ่ง CLV ของคุณขยายตัว